Salve a tutti,
spero possiate aiutarmi perchè ho un problema riguardante il messaggio di attesa nelle code.
Per meglio dire ho configurato un nuovo gruppo su Hold Music e su questa nuova categoria ho inserito il mio file mp3

Quando sulla coda imposto per Hold Music Category la categoria da me scelta, e faccio una telefonata per quell'estensione, la musica di attesa non si sente ma in realtà è sicuro che parta in quanto se poi un'estensione si libera allora la telefonata viene instradata correttamente su tale estensione.
Sembra che sia un problema sulla decodifica dell'audio, ma non riesco a capire il problema....mi aiutereste???

Grazie