Ciao a tutti, sono nuovo del forum e non sono riuscito a trovare se già qualcuno ha fatto questa domanda:
E' possibile rendere una coda membro di una seconda coda?

Grazie a tutti quelli che vorranno rispondere.

Forse ho trovato:

exten => 1589,1,Answer
exten => 1589,2,Ringing
exten => 1589,3,Wait(2)
exten => 1589,4,Queue(testq|t|||45)
exten => 1589,5,Queue(testq2|t|||45)
exten => 1589,6,Hangup


qualcuno ha idee diverse, magari più performanti? Io ho necessità che una chiamata che entra nella coda A, se trova tutti gli agenti occupati, switch in automatico sulla coda B.

Io di solito uso le priorità per i membri delle code... tipo

member=sip/100,1
member=sip/101,1
member=sip/102,2
member=sip/103,2
member=sip/104,3

100 e 101 rispondono sempre per primi (a seconda della strategy), 102 e 103 rispondono SOLO se 100 e 101 sono occupati o non disponibili... 104 solo se sono tutti occupati. Occhio alla config dei telefoni sip se accettano più chiamate contemporanee vanifichi gli effetti.